Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Kosten und Gebühren. Webchat Öffnungszeiten. Rufen Sie uns an Gebühren an Öffnungszeiten anrufen. Wenn wir Sie um einen Nachweis über Ihren Schadenfreiheitsrabatt gebeten haben, können Sie diesen hier einreichen. Wenn Sie uns wegen eines neuen oder bestehenden Schadens kontaktieren möchten, besuchen Sie bitte unsere Schadenseite. Angebot einholen. Klicken Sie hier. Rufen Sie bitte unsere 24-Stunden-Helpline an, wenn Ihr Fahrzeug bei einem Unfall geborgen werden muss. Rufen Sie uns an Call Öffnungszeiten. Neuer Windschutzscheibenanspruch. Anrufgebühren. Rufen Sie uns an. Informationen über Karrieremöglichkeiten bei Elephant oder der Admiral Group plc finden Sie online unter Jobs. Sie können auch per Lastschriftverfahren zahlen, wenn Sie uns vor Abschluss einer Versicherung oder bei der Erneuerung Ihrer Versicherung anrufen und uns mitteilen, dass Sie per Lastschriftverfahren zahlen möchten. Normalerweise muss entweder der Versicherungsnehmer oder sein Partner der eingetragene Eigentümer des Fahrzeugs sein. Manchmal können wir auch private Leasingfahrzeuge versichern. Bitte rufen Sie uns an, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Anrufe zu 03er-Nummern kosten nicht mehr als Anrufe zu nationalen geografischen Nummern, die mit 01 oder 02 beginnen, sowohl von Handys als auch von Festnetzanschlüssen. Die Vollkaskoversicherung bietet Ihnen das höchste Maß an Schutz. Sie sind gegen Unfallschäden, Feuer, Diebstahl oder böswillige Beschädigung Ihres eigenen Fahrzeugs sowie gegen Schäden, die Sie anderen Personen und deren Eigentum zufügen, versichert. Die Haftpflichtversicherung ist der niedrigste verfügbare Versicherungsschutz. Sie sind für alle Schäden versichert, die Sie an anderen Personen und deren Eigentum verursachen. Für Ihr Fahrzeug besteht kein Versicherungsschutz bei Verlusten oder Schäden jeglicher Art. Unsere Bonus-Beschleuniger-Police hat eine Laufzeit von 10 statt 12 Monaten, wobei Ihnen nach 10 Monaten ein ganzes Jahr Schadenfreiheitsrabatt gutgeschrieben wird. Das bedeutet, dass Sie Ihren Schadenfreiheitsrabatt schneller aufbauen können, solange Sie keine Ansprüche geltend machen. Unsere Bonusbeschleuniger-Police könnte für Personen geeignet sein, die zum ersten Mal eine Versicherung abschließen oder die vor kurzem ihren Schadenfreiheitsrabatt verloren haben. Wenn Sie bereits einen maximalen Schadenfreiheitsrabatt haben, empfehlen wir Ihnen unsere Jahrespolice. Diese hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Wir müssen sicherstellen, dass Ihre Kfz-Versicherung die Aktivitäten abdeckt, für die Sie Ihr Auto nutzen. Es gibt fünf Klassifizierungen der Nutzung. Nur für soziale Zwecke Sie nutzen Ihr Auto für soziale, häusliche und private Zwecke. Dies gilt nicht für die Nutzung zwischen Wohnung und Arbeitsplatz. Gesellschaftlich und beruflich Die Nutzung Ihres Fahrzeugs für gesellschaftliche, häusliche und private Zwecke sowie die Nutzung durch den Versicherungsnehmer oder einen anderen versicherten Fahrer für Fahrten zwischen Wohnung und ständigem Geschäftssitz. Dies gilt nicht für jegliche Form der geschäftlichen Nutzung, einschließlich Fahrten zu verschiedenen Arbeitsorten. Geschäftsklasse 1 Nutzung des Fahrzeugs für gesellschaftliche, häusliche und private Zwecke und Nutzung durch den Versicherungsnehmer oder einen anderen durch die Police gedeckten Fahrer für Fahrten zwischen Wohnung und ständigem Geschäftssitz. Hinzu kommt die Nutzung durch den Versicherungsnehmer ausschließlich in Verbindung mit seinem Geschäft oder Beruf. Nicht versichert ist die Nutzung zu Verkaufs- oder Handelszwecken oder die Nutzung durch einen anderen Fahrer zu Geschäftszwecken. Geschäftsklasse 2 Privat- und Vergnügungsfahrten und Nutzung durch den Versicherungsnehmer oder einen anderen Fahrer, der durch die Police gedeckt ist, für Fahrten zwischen Wohnung und ständigem Geschäftssitz. Außerdem Nutzung durch den Versicherungsnehmer und die genannten Fahrer im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit. Nicht versichert ist die Nutzung für Verkaufs- oder Geschäftsreisen. Geschäftsklasse 3 Gesellschaftliche, häusliche und private Zwecke sowie Nutzung durch den Versicherungsnehmer oder einen anderen Fahrer, der durch die Police gedeckt ist, für Fahrten zwischen Wohnung und ständigem Geschäftssitz. Hinzu kommt die Nutzung durch den Versicherungsnehmer in Verbindung mit seinem Unternehmen oder Beruf sowie durch andere versicherte Fahrer im Auftrag des Versicherungsnehmers und des Arbeitgebers des Versicherungsnehmers, einschließlich der Nutzung für Verkaufs- oder Handelsfahrten. Für jedes Jahr, in dem Sie schadenfrei gefahren sind, erhalten Sie einen Rabatt auf die Kosten für die Erneuerung Ihrer Versicherung. Wenn Sie bei Ihrem vorherigen Versicherer bereits einen Schadenfreiheitsrabatt erhalten haben, bitten wir Sie, uns einen schriftlichen Nachweis zukommen zu lassen, in der Regel eine Verlängerungsmitteilung oder einen Nachweis über den Schadenfreiheitsrabatt von Ihrem vorherigen Versicherer. Wir können Nachweise für den Schadenfreiheitsrabatt aus allen EU-Ländern akzeptieren, sofern sie schriftlich vorliegen und wir den Bonus bei Bedarf mit dem Versicherer bestätigen können. Der Nachweis muss Ihren Schadenfreiheitsrabatt in Jahren und nicht als Prozentsatz ausweisen. In einigen Fällen können wir einen Schadenfreiheitsrabatt aus einem Firmenwagenprogramm akzeptieren. Dazu benötigen wir die folgenden Informationen auf dem Briefpapier des Unternehmens. Wir können Sie versichern, wenn Ihr Fahrzeug im Vereinigten Königreich zugelassen ist. Wenn Sie Ihr Auto außerhalb des Vereinigten Königreichs kaufen und einen Versicherungsschutz für die Rückkehr nach Hause benötigen, muss die Versicherung in dem Land abgeschlossen werden, in dem Sie es gekauft haben. Dies ist eine EU-Vorschrift. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Das hängt von der Art der Änderungen ab. Es ist wichtig zu wissen, dass für alle modifizierten Fahrzeuge eine Standard-Ersatzteilklausel gilt. Die Selbstbeteiligung ist der erste Teil eines Schadens, den Sie zahlen müssen, unabhängig davon, wer die Schuld trägt. Genaue Angaben zu den für Sie geltenden Selbstbeteiligungen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein.
Damit wir Ihren Anspruch so schnell wie möglich bearbeiten können, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit. Kunden mit Vollkaskoschutz können sich 24 Stunden am Tag und an jedem Tag im Jahr an unsere Pannennotrufzentrale wenden. Wenn Ihre Windschutzscheibe oder Ihre Fenster zerbrochen, beschädigt oder gesprungen sind, können wir eine Reparatur oder einen Ersatz organisieren. Die Windschutzscheibe ist in unserer Vollkaskoversicherung inbegriffen und kann als Zusatzoption zu unseren Haftpflichtversicherungen gegen Feuer und Diebstahl oder nur gegen Haftpflicht hinzugekauft werden. Wenn Ihr Fahrzeug repariert werden kann und der Schaden durch Ihre Versicherung gedeckt ist, wird Ihr Fahrzeug von einer unserer zugelassenen Werkstätten repariert. Alle Reparaturen, die von unseren zugelassenen Werkstätten durchgeführt werden, sind garantiert, solange Sie das Fahrzeug besitzen. Wenn Sie eine Feuer- und Diebstahl-Haftpflichtversicherung haben, setzen Sie sich bitte trotzdem mit uns in Verbindung, um zu sehen, ob wir Ihnen helfen können. Wenn Ihr Fahrzeug repariert werden kann und der Schaden durch Ihre Police gedeckt ist, stellen Ihnen unsere zugelassenen Werkstätten ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, sobald die Reparaturen begonnen haben. Wenn Ihr Fahrzeug nicht fahrtüchtig ist, stellt Ihnen unsere zugelassene Werkstatt ein kleines Schrägheck-Fahrzeug zur Verfügung, sobald Ihr Fahrzeug für reparabel erklärt wurde und die Reparaturen begonnen haben. Wenn Ihr Fahrzeug irreparabel beschädigt ist, wird sich unser Schadenteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte Ihres Anspruchs zu besprechen. Wir werden einen Bergungsdienst beauftragen, Ihr Fahrzeug abzuholen und es zu einem Schrottplatz zu bringen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre persönlichen Gegenstände entfernt werden. Wenn Ihr Fahrzeug ein Totalschaden ist, wird Ihr Vertrag gekündigt, einschließlich der Erweiterung “Fahren anderer Fahrzeuge”, falls zutreffend. Wenn Sie eine MultiCar-Police haben, entfernen Sie einfach das betreffende Fahrzeug. Wenn Ihr Fahrzeug ein Totalschaden ist, wird Ihnen kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Das liegt daran, dass das Ersatzfahrzeug von der Werkstatt gestellt wird, nicht von Elephant. Wenn Sie eine Mietfahrzeugversicherung abgeschlossen haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein Mietfahrzeug. Bitte melden Sie sich bei MyAccount an, um zu sehen, ob Sie Anspruch darauf haben. Sie können Ihren Anspruch auch online geltend machen. Da jeder Schadenfall anders ist, ist es schwierig, einen genauen Zeitrahmen anzugeben. Wir sorgen dafür, dass Ihr Schadenfall so schnell und stressfrei wie möglich abgewickelt wird. Nachdem Sie einen Vorfall gemeldet haben, brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren, es sei denn, wir bitten Sie darum. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Wenn Ihr Fahrzeug repariert werden kann, wird sich unsere zugelassene Werkstatt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Reparaturen und ein Ersatzfahrzeug zu organisieren. Wenn Ihr Fahrzeug reparabel ist, wird die Selbstbeteiligung an die Werkstatt gezahlt, wenn die Reparaturen abgeschlossen sind. Wenn Ihr Fahrzeug nicht mehr reparabel ist, wird die Selbstbeteiligung von der Zahlung an Sie abgezogen. Die Angaben zu Ihrer Selbstbeteiligung sind in Ihrem Versicherungsschein aufgeführt, den Sie in MyAccount finden. Wenn Sie den Unfall nicht verschuldet haben, können Sie Ihre Selbstbeteiligung möglicherweise vom Unfallverursacher oder dessen Versicherungsgesellschaft zurückfordern. Sagen Sie bitte allen anderen Unfallbeteiligten, dass sie sich mit uns in Verbindung setzen sollen, da wir ihnen möglicherweise bei der Regulierung des Schadens an ihrem Fahrzeug helfen können. Sie können sich an unser Schadenteam wenden. Damit wir den Schaden so schnell wie möglich bearbeiten können, bitten Sie um die Angabe Ihrer Versicherungsnummer und des Fahrzeugkennzeichens. Wenn Sie Post vom anderen Fahrer oder dessen Versicherung erhalten, leiten Sie sie bitte an uns weiter, damit wir in Ihrem Namen antworten können. Wenn dies geschieht, handeln wir die bestmögliche Lösung aus. Wenn der Unfallgegner die Verantwortung für den Vorfall übernimmt, erstattet seine Versicherungsgesellschaft Ihre Selbstbeteiligung. Wenn die Schuldfrage nicht eindeutig geklärt ist und wir eine gewisse Verantwortung übernehmen müssen, können Sie möglicherweise nur einen Teil Ihrer Selbstbeteiligung zurückerhalten. Wenn Sie einen Anspruch erheben oder ein Anspruch gegen Sie geltend gemacht wird, wird Ihr Schadenfreiheitsrabatt bei der Erneuerung reduziert. Wenn Sie einen garantierten Schadenfreiheitsrabatt haben, können Sie unbegrenzt Ansprüche geltend machen, ohne dass sich dies auf Ihren Bonus auswirkt. Wenn der Unfall von einer anderen Person verschuldet wurde, können Sie Ihren Schaden direkt bei deren Versicherer geltend machen. Wenn Sie eine Kfz-Rechtsschutzversicherung abgeschlossen haben, werden sich unsere Anwälte mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu prüfen, welche Schäden erstattet werden können, und Ihnen bei der Erstattung helfen. Wenn Sie keine Kfz-Rechtsschutzversicherung abgeschlossen haben, können Sie deren Dienste möglicherweise trotzdem gegen zusätzliche Kosten in Anspruch nehmen. Wir können Sie mit ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen. In den meisten Fällen führt die Geltendmachung eines Anspruchs oder die Aufnahme eines Vorfalls bei der Erneuerung zu einer Preiserhöhung. Der Preis für Ihre Verlängerung wird Ihnen zwei bis drei Wochen vor dem Verlängerungsdatum mitgeteilt. Sie sollten den Diebstahl bei der Polizei anzeigen und sich sofort ein Aktenzeichen geben lassen. Setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung und leiten Sie die Schadensabwicklung ein. Unser Hauptziel ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden so schnell wie möglich wieder auf die Straße können. Wir wissen jedoch, dass Versicherungsbetrug eine Realität ist und dass eine sehr kleine Anzahl von Personen falsche Angaben macht, um Kfz-Versicherungsansprüche zu fälschen oder zu übertreiben. Wir glauben, dass es wichtig ist, diese Personen zu identifizieren und die Zahlung solcher Ansprüche zu vermeiden, da sie sich auf die Kosten der Kfz-Versicherung für alle auswirken. Wir nutzen eine Reihe von Datenbanken der Versicherungsbranche, um Informationen über Schadensfälle und bekannte Betrüger mit anderen Unternehmen auszutauschen.
