Gründe für das BBB-Rating. Erwünschtes Ergebnis. BBB Business Profiles dürfen nicht zu Verkaufs- oder Werbezwecken vervielfältigt werden. BBB Business Profiles werden ausschließlich zur Verfügung gestellt, um Sie bei der Ausübung Ihres eigenen Urteilsvermögens zu unterstützen. BBB prüft jedoch nicht die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen und übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit der Informationen in den Geschäftsprofilen. Bei der Prüfung von Informationen über Beschwerden sollten Sie die Größe des Unternehmens und das Transaktionsvolumen berücksichtigen und sich darüber im Klaren sein, dass die Art der Beschwerden und die Reaktionen des Unternehmens darauf oft wichtiger sind als die Anzahl der Beschwerden. Die BBB Business Profiles decken in der Regel einen Berichtszeitraum von drei Jahren ab. Die BBB Business Profiles können jederzeit geändert werden. BBB befürwortet grundsätzlich keine Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen. Zum Inhalt springen. Möchten Sie eine Beschwerde einreichen? BBB ist hier, um zu helfen. Reichen Sie eine Beschwerde ein. Zusammenfassung der Kundenbeschwerden. Sortieren nach. Status Unbeantwortet. Ich habe mehrmals versucht, den icardgiftcard-Kundenservice zu kontaktieren, aber es antwortet nie jemand und man kann keine Nachricht hinterlassen. Das Unternehmen, für das ich arbeite, gibt diese Karten auch an Kunden aus, und unsere Kunden haben die gleichen Beschwerden, was uns bei unseren Kunden in ein schlechtes Licht rückt. Dies scheint ein Betrug zu sein. Das Gleiche ist mir letztes Jahr passiert. Ich habe den Kundendienst angerufen, und jemand konnte mir helfen. In diesem Jahr habe ich den Kundendienst 35 Mal angerufen, und niemand hat je geantwortet. Ich habe 8 E-Mails an verschiedene Personen geschickt, die auf der Website des Unternehmens aufgeführt sind, und auch der Kundendienst hat nicht geantwortet. Wenn das nicht möglich ist, hätte ich gerne funktionierende Ersatzgeschenkkarten. Ich habe eine E-Mail erhalten Wir entschuldigen uns für die vorübergehende Verzögerung seit Ende letzten Jahres bei der Einlösung von 3 Geschenkkarten. Der Kundendienst ist nicht verfügbar, um das Problem zu lösen. Ich habe seit Oktober letzten Jahres 3 verschiedene Geschenkkarten geschenkt bekommen und jedes Mal, wenn ich versuche, die Gutscheine herunterzuladen, die gleiche Entschuldigung für die vorübergehende Verzögerung erhalten. Ich habe gemailt und angerufen, aber nie eine Antwort erhalten. Ist das Unternehmen nicht mehr im Geschäft? Ich verlange die tatsächliche Lieferung der gekauften Geschenkkarten. Beschwerdeart Lieferschwierigkeiten. Nichtlieferung von Artikeln, die mein Vater gekauft hat Vater kaufte Geschenkkarten von diesem Unternehmen für uns vier zu Weihnachten! Sie ließen sich nicht online einlösen, es dauerte über ein Jahr, bis ich jemanden in der Firma erreichte, der versuchte, das Problem zu beheben, aber als ich herausfand, dass es nicht behoben war, war das Telefon weg! Ich versuche seit einem weiteren Jahr anzurufen und habe mehrere E-Mails an verschiedene Abteilungen geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten! Ich habe das Gefühl, sie haben das Geld von allen genommen und sind verschwunden! Stellen Sie sicher, dass die Karten gültig sind und online eingelöst werden können oder erstatten Sie den Kaufpreis so schnell wie möglich. Ich habe angerufen und entweder funktioniert das Telefonsystem nicht oder niemand antwortet auf eine Durchwahl, ich habe eine Nachricht bei der Geschäftsleitung hinterlassen und nie eine Antwort erhalten. Ich habe zweimal gemailt und eine automatische Antwort erhalten, dass sie sich in 48 Stunden bei uns melden werden, aber das passiert nie. Status Beantwortet. Geschenkkarte an Tochter geschickt, sie kann sie nicht einlösen. Niemand antwortet auf E-Mails und nur der Anrufbeantworter für Telefonanrufe ohne Rückruf! Sie hat dem Unternehmen gemailt, aber keine Antwort erhalten. Den ganzen Tag habe ich auch gemailt und keine Antwort erhalten. Nachdem ich mir alle Beschwerden angeschaut habe, sehe ich, dass dies ein großes Problem mit ihnen ist! Ich habe sie vor einem Jahr oder so ohne Probleme benutzt. ICard Systems Antwort. Gina Hamiltons Beschwerde wurde erledigt. Danke, cidimage Status Gelöst. Ich wurde abgezockt! Wenn ich versuche, die Karte einzulösen, erhalte ich eine Nachricht, dass ich den Support kontaktieren soll. Egal wie oft ich innerhalb der angegebenen Servicezeiten anrufe, ich erhalte keine Antwort. Ich habe auch eine E-Mail geschickt und eine automatisierte E-Mail zurückbekommen, die besagt, dass ich 2 Tage Zeit habe, um die Angelegenheit zu klären, aber keine Antwort erhalten habe. Es scheint sich um einen Betrug zu handeln, da sie immer noch für Verkäufe werben und neue Käufe akzeptieren, aber den Kauf nicht einlösen. Antwort des Kunden. Ich teilte ihnen mit, dass ich eine Beschwerde bei der BBB eingereicht habe und bis Ende der Woche weitere rechtliche Schritte einleiten würde, wenn ich keine Antwort erhalte. Sie antworteten noch am selben Tag und setzten den Link zu meiner Geschenkkarte zurück, so dass ich sie einlösen konnte. Ich musste mich jedoch erneut mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, da der Geschenkgutschein nach drei Tagen immer noch nicht per E-Mail verschickt worden war. Nachdem ich mich erneut per E-Mail gemeldet hatte, wurde der Geschenkgutschein noch am selben Tag verschickt. Es ist so schön, dass das Problem gelöst wurde. Schade, dass sie diese E-Mail-Adresse nicht auf ihrer Hauptseite veröffentlichen, statt der nicht reagierenden Kontaktinformationen, die sie anzeigen. Ihre Website lässt die Einlösung nicht zu, und der Support hilft nicht. Sie haben noch am selben Tag geantwortet und unseren Geschenkkarten-Link zurückgesetzt, so dass ich ihn einlösen konnte. Es ist schön, dass dieses Problem gelöst wurde. Ich habe eine icard zum Ausdrucken gekauft und nie den Code zum Einlösen der icard erhalten. Probleme mit der Lieferung. Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung.
Früher mussten wir mehrere Tage auf den Download-Link warten, aber das hat sich kürzlich geändert, und jetzt wird er sofort nach der Auswahl einer Karte verschickt. Vielen Dank, iCARD! Ich versuche seit Tagen ununterbrochen, den Kundendienst zu erreichen, aber niemand antwortet und man kann keine Nachricht hinterlassen oder chatten. In der Nachricht heißt es, man solle zurückrufen. Auf der Website heißt es, der Chat sei über die App verfügbar, aber es gibt keine App, und man kann auch keine E-Mail schreiben. Wenn jemand einen Vorschlag hat, wie man dort jemanden erreichen kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich kann meine Geschenkkarten nicht einlösen, bevor ich nicht mit ihnen gesprochen habe. Ich gebe ihnen zur Zeit einen Stern, weil es keinen Kundenservice gibt. Ich habe bis jetzt noch nie von dieser Sitejabber gehört. Es sieht aus wie eine weitere billige Version von Ripoff Report, um den Ruf der Unternehmen zu ihrem eigenen Vorteil zu erpressen. Sie waren so hilfsbereit und freundlich. Nachdem ich für einen Händler eingelöst habe, der eine riesige Auswahl hat, habe ich meinen Geschenkgutschein innerhalb weniger Minuten erhalten. Ich finde diese Idee wirklich gut und werde sie meinen Freunden und meiner Familie zum Geburtstag schenken. Ich habe es nicht so mit Geschenken, aber ich möchte, dass meine Freunde und Familie wissen, dass ich an sie denke, vor allem an die, die weit weg sind, also ist es toll, dass ich mit diesem einen Service so viel abdecken kann! Ich habe eine Geschenkkarte bekommen und 3 Wochen später habe ich sie immer noch nicht. Ich habe versucht, den Kundendienst anzurufen, aber niemand geht ans Telefon. Es gibt KEIN Verfallsdatum auf der Geschenkkarte. Kürzlich habe ich versucht, eine Geschenkkarte einzulösen, und erhielt die folgende Meldung Weitere Überprüfung erforderlich, bevor Ihr Code eingelöst werden kann. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um Hilfe zu erhalten. Nachdem die Leitung etwa 8 Mal geklingelt hat, sagt der Anrufbeantworter, dass sie entweder geschlossen sind oder einem anderen Kunden helfen, und dass sie bitte zurückrufen sollen. Leider habe ich nach einer kurzen Suche im Internet festgestellt, dass auch viele andere Kunden ihre Geschenkkarten nicht einlösen können. Bitte, bitte, bitte verschwenden Sie Ihr Geld nicht! Ich habe diesen Gutschein geschenkt bekommen und erhalte immer die gleiche Fehlermeldung, wenn ich ihn einlösen möchte. Ich habe viele Bewertungen gelesen, die alle das Gleiche sagen. Es ist unmöglich, die Karte einzulösen. Bis jetzt läuft dieser Prozess seit dem 27. Juli, als ich diese Karte geschenkt bekam. Ich habe sie immer noch nicht einlösen können. Betrug, um an Ihr Geld zu kommen und die Karte nicht zu erhalten. Das Unternehmen geht nicht ans Telefon und antwortet nicht auf E-Mails. Sie verschicken fehlerhafte Codes und warten, bis sie ablaufen. Wir verlangen eine eidesstattliche Erklärung, wenn eine Plastik-Geschenkkarte verschickt wurde, der Empfänger aber behauptet, sie nicht erhalten zu haben. Wir können überprüfen, ob eine Karte verschickt wurde, weil wir jede Karte scannen und eine Kamera aufzeichnet, wie sie in einen Umschlag gesteckt wird. Da die Geschenkkarten mit ihrem Wert verschickt werden, nimmt iCARD den Verlust in Kauf, wenn es eine Ersatzkarte verschickt. Leider ist die eidesstattliche Erklärung daher erforderlich, um die Zahl der Betrugsfälle zu verringern. Alle Faxe gehen elektronisch im Outlook-Posteingang unserer Kundendienstmitarbeiter ein und werden innerhalb weniger Tage beantwortet. Sie nehmen Ihr Geld, geben Ihnen aber nie eine Geschenkkarte. Es heißt immer Versuchen Sie es später noch einmal. Meine ältere Mutter hat für mich gekauft. Ich bringe es nicht übers Herz, ihr zu sagen, dass sie reingelegt wurde. Geben Sie diesen Leuten nicht Ihr Geschäft. Der Kundenservice ist grauenhaft. Ich habe meine Karte nie erhalten, und das Schlimmste ist, dass dies mein Weihnachtsgeschenk im letzten Jahr war. Also rief ich sie an, um Abhilfe zu schaffen, und wurde während des gesamten Gesprächs vom Manager beschuldigt, dass dies alles meine Schuld sei. Sie haben nie die Verantwortung dafür übernommen, dass sie die Adresse, die sie in den Akten haben, nicht mit der Adresse verglichen haben, die ich in der eidesstattlichen Erklärung angegeben habe. Wäre das nicht der Hauptgrund, warum Dinge auf dem Postweg verloren gehen? Klingt so, als ob schlechte interne Prozesse und Systeme das Hauptproblem sind. Das macht mehr Mühe, als es wert ist. Unsere Personalabteilung hat sich für iCARD entschieden, weil die Online-Bestellplattform mehrere Benutzer unterstützt und die Rechnungsstellung zusammenfasst. Außerdem gefiel den Mitarbeitern die Auswahl an Geschenkkarten. Die Kartenauswahl wird durch eine App erleichtert und die Karten werden digital heruntergeladen. Unser Unternehmen war auf der Suche nach einer Last-Minute-Geschenkidee, um sich für das Erreichen eines Meilensteins zu bedanken. ICARD hat sie pünktlich und mit unserem Logo versehen geliefert. Ihre Quelle für Geschenkkarten und Prepaid-Visa-Karten für Geschenke und Firmenincentives. Perfekte Last-Minute-Geschenkkarten, bei denen der Empfänger die Geschenkkarte seiner Wahl wählen kann. Auf Twitter teilen. Fügen Sie optional eine Notiz hinzu – z. Schreiben Sie eine Bewertung Stellen Sie eine Frage. Bewertungen auf anderen Plattformen Trustpilot. Unternehmenswerte. Medien hinzufügen. Was Rezensenten wissen wollen Positive Highlights Noch keine positiven Highlights. Kritische Highlights Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Hilfe. Top Positive Bewertung. Wichtigste kritische Bewertung. Bewertung 5 Sterne 4. Sonstiges Verifizierter Kauf. Überprüfte Website-Erfahrung. Enthält Bild oder Video. Nur auf Englisch. Bewertungen, die beliebte Stichwörter erwähnen Kundenservice 5. 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